Среди наших заказчиков есть несколько коллекционеров, которые охотятся за экспонатами для пополнения своих коллекций.
Например, наша клиентка из Подмосковья коллекционирует выбивалки для ковров времён СССР. Для неё мы выполнили уже три поручения в разных городах: дважды выбивалки мы приобретали в Стерлитамаке и один раз в Махачкале.

Но заказчик из Красноярска смог меня удивить по-настоящему.
Поручение № 10328:
1. Созвониться с продавцом с Авито, договориться о времени встречи у него.
2. Проверить соответствие товара заявленному — модель автомобиля, стоимость 97 990 руб.
3. Заказчик переводит деньги на карту продавца, после чего нужно оформить отправку товара с оплатой получателем (транспортная компания на ваше усмотрение, желательно со страхованием).

Сначала я удивилась цене, но когда перешла по ссылке на объявление, сразу всё стало понятно.
Машина оказалась коллекционной моделью Hot toys MMS260 Delorean (back to the future) 1/6.
Я назначила для выполнения поручения агента, который далеко не первый раз выполнял подобные поручения — Владимира.
Связалась с продавцом, попросила прислать дополнительные фотографии модели, чтобы убедиться в ее наличии и состоянии. Проговорили с заказчиком схему покупки, договорились поддерживать связь через WhatsApp.

Казалось бы всё обговорено, согласована дата и время сделки. Полтора часа до сделки, Владимир готовится к выезду на встречу с продавцом. От заказчика приходит сообщение: «Придётся отложить сделку. Деньги не перевели».
Звоню Владимиру, отменяю выезд. Продавцу заказчик позвонил сам и перенёс сделку на другой день. Назначаем новую встречу на следующий день, на субботу.

Владимир приезжает на место, осматривает и проверяет товар. Модель в идеальном состоянии. Отправляю контрольные фото заказчику, он переводит продавцу оплату.
Модель упаковываем в ее родную коробку, отправляем груз со всеми предосторожностями — оборачиваем в пупырчатую плёнку, заказываем жёсткую упаковку.

23 января расчетное прибытие посылки заказчику. Жду от него распаковку и впечатления от покупки.
Благодарю Владимира за безупречное выполнение поручения, а заказчика за доверие.

А что коллекционируете вы? Не пора ли и вам пополнить свою коллекцию?

Менеджер по работе с клиентами
Ольга Григорьева.