Бывают в нашем Агентстве очень трогательные, такие неприкрыто искренние поручения. Среди тех, с коими посчастливилось работать в качестве менеджера мне, поздравления родителей от детей. К сожалению, они не так часты, как хотелось бы. На моей памяти лишь покупка и доставка облегченного пылесоса для старенькой мамы в Оренбурге и букет цветов для мамы в Мытищах.
А вот подарки девушкам от молодых людей многочисленны и разнообразны. Девушкам презентовали: цветы и фрукты в Сергиевом Посаде, ювелирное украшение в Сочи, лилии в Харькове и розы в Сочи, шоколадный набор и кружку с авторской термопечатью в Москве, всего не перечислишь. Словом, фантазия у мужчин богатая, что они периодически и демонстрируют.
Но вот в июле в Агентство поступило поручение от девушки Ирины из Нижнего Новгорода. Ирина попросила приобрести все самое необходимое для своего молодого человека, которого месяц назад призвали в армию. К сожалению, парень оказался в военном госпитале с серьезным заболеванием.
Проблема состояла в том, что госпиталь находится в поселке Печенги, Мурманской области, точного адреса нет. Мы выяснили адрес и телефоны госпиталя, узнали время посещений и порядок передачи посылок.
Расстояние от Мурманска до пос. Печенги около 160 км. Посещения разрешены только в субботу и воскресенье, в определенные часы.
Несмотря на это, четыре Агента из Мурманска выразили готовность выполнить поручение.
Я назначила Агентом Дарью, с которой предварительно обсудила все вопросы по телефону. Так как Ирина не знала, что именно нужно солдату, она попросила Агента самостоятельно связаться с ним по телефону и выяснить, что именно покупать. Даша дозвонилась в госпиталь и выяснила у нашего адресата, что необходимо привезти. Список оказался довольно внушительным, начиная от средств гигиены и заканчивая всякими вкусностями, которых так не хватает в армии.
Нужно ли говорить, как рад был такому вниманию своей девушки молодой солдатик, оказавшийся в трудной ситуации далеко от родного дома? Дарья не просто привезла все необходимое, но и выяснила состояние здоровья парня, сделала несколько фотографий, которые были отправлены Ирине вместе с отчетом.
Даша блестяще справилась с поручением, заработав свой первый гонорар и неплохой рейтинг за сложность задания. Ирина осталась довольна выполнением поручения, о чем и оставила свой отзыв. А мы положили в свою копилку еще одно доброе дело.
Менеджер по работе с клиентами
Ольга Коршикова