В пятницу, 5-го февраля в Агентство позвонила девушка: «У моей мамы день рождения через два дня. Она проживает в Перми, а я в Москве. У меня сорвалась поездка, и теперь я не знаю, как вручить подарок. Вы сможете чем-то помочь?».
У меня были сутки, чтобы все организовать, и я не сомневалась - успеем.
Буквально чрез два часа наш Агент забрал подарок у Заказчицы и через три часа отправил его через проводника поезда в Пермь. За это время я подобрала Агента в Перми, который должен был встречать поезд.
Все прошло по плану, подарок благополучно доехал до места назначения, Агент приобрел красивый букет роз и отправился по указанному адресу.

Вечером он прислал мне отчет, где сообщил, что у нашей Заказчицы 15 февраля будет день рождения, и мама хочет сделать подарок дочке – шикарный букет из 15 роз и открытку.
Агент в Перми помогал мне координировать заказ, уточнял у клиента все вопросы, а впоследствии - распечатал и передал фотографии.

Вот такой приятный семейный заказ получился, в котором принимали участие мама и дочка, трое агентов, проводник поезда и я (менеджер).

Выражаю благодарность нашим Агентам в Москве за оперативное и точное выполнение заказов.
Агенту в Перми особая благодарность не только за выполнение поручения, но и за организацию второй его части.
Поздравляю наших клиентов с днем рождения. Мы всегда к Вашим услугам!

Отзыв Заказчика (Поручение № 2086)

Менеджер по работе с клиентами
Екатерина Морозова