И вновь срочное и «особое» поручение: в Наро-Фоминске, Московской области (70 км от Москвы), необходимо до 13:00 собрать и в этот же день в 19:00 разобрать шатер для промо-мероприятия.

Кроме информации, что у шатра тяжелая крыша и он розового цвета, других данных у Заказчика нет.

Начинаю вести переговоры с представителями Заказчика и выясняется, что данный шатер был куплен 6 лет назад, и с тех пор его никто не собирал, не разбирал и вообще не трогал. Соответственно, ни чертежей, ни схем, ни инструкций по сборке, ни хотя бы очевидцев этой самой сборки нет.

Ну что ж… делаю рассылку московским Агентам с весьма пространными объяснениями процесса работы, но с четким требованием: принимаются заявки только от «крепких молодых ребят, с навыками работы по сборке металлоконструкций, имеющих необходимые инструменты».

По тому, какие вопросы начинают задавать откликнувшиеся Агенты и как реагируют на отсутствие на них ответов, становится понятно, что шансы выполнить поручение у нас есть.

За два дня до даты сборки шатра от Заказчика поступает оплата заказа и новая информация:
1. размер шатра 5х10м,
2. самая большая деталь шатра – четырехметровая железная балка,
3. для сборки шатра необходимо шесть человек,
4. Заказчиком будут привезены детали сразу трех одинаковых шатров, из которых нужно будет собрать один.

Побеседовав с откликнувшимися Агентами, мной была подобрана бригада из шести человек, двое из которых располагали машинами и были готовы довезти остальных участников задания до места сборки шатра.

Один из Агентов - Юрий, в соответствии с опытом и организаторскими способностями, был назначен бригадиром. Помимо участия в монтаже шатра, Юрий занимался организацией работ, сообщал о ходе и результатах работы.

Надо отметить, что все Агенты, назначенные для выполнения этого поручения, так или иначе обладали нужным опытом и необходимыми инструментами. Проблема возникла только с поиском стремянки. Ни у одного из участников задания стремянки или складной лестницы в наличии не оказалось, да и перевозить трехметровую конструкцию было бы проблематично.

В ходе «мозгового штурма» под кодовым названием «Где взять стремянку?», Юрием было предложено взять эту проблему в свои руки решить ее на месте.

В итоге Агенты благополучно раздобыли на месте пластиковые стулья и справились с заданием без стремянки.





Начав сбоку в 7:00, около 12:00 Агенты сообщили, что работа закончена и даже прислали MMS с фотографией розовой конструкции.



По окончании мероприятия бригада очень быстро разобрала шатер, и Юрий доложил о том, что работа была принята представителем Заказчика.

За отличную работу, результатами которой Заказчик остался очень доволен, мы решили в дополнение к оговоренной оплате, поощрить Агентов денежными премиями.

Заказчик, в свою очередь, устно выразил благодарность Агентству и Агентам и выразил желание продолжать сотрудничество по аналогичным поручениям.

Выражаю огромную благодарность шести «крепким молодым ребятам» за выполнение технически сложного задания «без сучка и задоринки», за решимость и находчивость, за организованность и способность слаженно работать в одной команде.

Благодарю Заказчика за сложное, но интересное и необычное поручение.
От своего лица, лица Агентства Особых Поручений и лица всей бригады подтверждаю готовность выполнять последующие поручения по монтажу и демонтажу уже ставшего нам родным розового шатра…


Менеджер по работе с клиентами
Софья Шалыгина