Поручение «Забрать каталоги продукции из московского офиса и передать с проводником поезда  в Баку» обещало быть тяжелым в прямом смысле этого слова. Общий вес каталогов составлял 42 килограмма!

Обычно при отправке посылок поездом Агенты договариваются с проводником о стоимости услуг, а оплачивает их уже получатель.
Каково же было мое удивление, когда в 21:20 в день отправления поезда мне позвонил Вадим (наш Агент) и несколько растерянным тоном сообщил, что проводники отказываются перевозить груз весом 42 кг, еще и «бесплатно» (с оплатой по факту получения посылки).

Вадиму все же удалось договориться с одним из проводников об отправке посылки, но на условиях предоплаты. Надо сказать, что проводник не стал скромничать и запросил довольно внушительную сумму.
Согласовав с Заказчиком размер и факт оплаты в Москве, я опять связалась с Вадимом. Наличных для оплаты проводнику у Агента с собой не оказалось, и он буквально побежал в банкомат.

До отправления поезда оставалось 10 минут.
Как Вадиму удалось успеть за 10 минут найти банкомат на вокзале, снять деньги и загрузить в поезд груз весом 42 кг для меня осталось загадкой, но каталоги были получены в Баку вовремя, в целости и сохранности.

Благодарю Заказчика за оперативное согласование деталей Поручения и четкое координирование наших действий.
Большое спасибо Агенту Вадиму за физическую выносливость, скорость передвижения и дипломатичность в переговорах с проводниками!

Менеджер по работе с клиентами
Софья Шалыгина

Отзыв Заказчика (Поручение № 4279/1442)