|
Новости
 |
|
| |
2009.04.26  13:35
Сегодня я хочу рассказать о заказе, который на первый взгляд можно было бы отнести к рядовым. Подобные поручения поступают в Агентство регулярно: приобрести подарок, букет цветов и вручить получателю.
Этот заказ можно было бы так же отнести к разряду обычных, если бы не персоналии данного поручения, место вручения презента и место заказа.
Я умышленно описываю поручение так, чтобы избежать возможности узнавания персон, упоминаемых в данном поручении.
Итак, по-порядку.
18 апреля было размещено поручение:
«Прошу приобрести и доставить 23 апреля в 19.30, в ресторан "Метрополь" (Москва), букет цветов ко дню рождения адресата».
Заказчик указал город своего проживания – Грозный.
Место вручения уже говорило о том, что это серьезное мероприятие. Для выяснения подробностей, я позвонила Заказчику.
По телефону мне ответил приятный мужской голос. Мужчина объяснил, что у его брата юбилей, 40 лет. В качестве знака внимания просто нужно приобрести букет роз, коробочку конфет и вручить в указанное время.
Обычно, мы рассчитываем стоимость выполнения поручения, сообщаем ее Заказчику, после чего он оплачивает указанную сумму.
В данном случае все было наоборот. Заказчик самостоятельно оплатил значительную сумму, о чем сообщил мне по телефону.
Данная сумма позволяла нам не просто приобрести букет роз и банальную коробку конфет, а подойти к выбору презента более творчески.
Вспомнив про нашего партнера, который изготавливает торты на заказ, я предложила Заказчику выбрать торт на его вкус, а производитель сделает на нем поздравительную надпись.
Идея была одобрена Заказчиком. Решено было заказать такой торт, и приобрести букет из 39 красных роз (40 роз вручать я не рискнула).
Максимально тщательно я подошла к выбору Агента. Жанна уже имела опыт вручения цветов, отлично разбиралась в оформлении букета, и что немаловажно, как дизайнер, могла сделать индивидуальную открытку.
Оговорив с Жанной мельчайшие нюансы, вплоть до оформления подарка, я сделала заказ на изготовление торта с доставкой Агенту на дом.
В назначенное время торт был доставлен, цветы приобретены, и Агент отправилась к ресторану «Метрополь» вручать подарок.
Вот теперь начинается самое интересное, что выделяет заказ из многих подобных.
Подъехав к ресторану, Жанна увидела многочисленную охрану, множество известных людей, которые съехались на юбилей. Попытки попасть в ресторан были тут же пресечены бдительной охраной.
По инструкции, Агент должна была созвониться с получателем презента, чтобы он мог ее встретить. Телефон юбиляра оказался выключенным.
На всякий случай, у Жанны был телефон Заказчика, с которым можно было связаться в случае непредвиденных обстоятельств, чем Агент и воспользовалась.
Заказчик ответил, что сейчас перезвонит, и Агента встретят. Буквально через 5 минут появились пара крепких ребят, которые сказали, что передадут юбиляру подарок самостоятельно.
На попытки Агента объяснить, что она должна сама вручить подарок, ей вежливо объяснили, что это не получится.
Бережно передав торт, букет и открытку в руки серьезных молодых людей, Жанна с интересом заметила, что своей очереди на вручение подарков ожидает еще несколько человек.
Один из подарков особенно привлек ее внимание – это был живой верблюд!
Живой подарок
 
Оправившись от первого шока, Жанна вспомнила, что по заданию, должна была сфотографировать получателя с подарками.
Каким-то чудом уговорив охрану, пропустить ее сфотографировать хотя бы подарок, Жанна прислала фото букета и торта.
Фотографию торта я не могу выложить, так как на нем написано имя Заказчика, а вот букет получился очень роскошным.
Букет
Как позже я выяснила, задав запрос по фамилии получателя в поисковике, презент мы вручали высокопоставленному чиновнику федерального уровня.
Заказчик имеет так же множество регалий, и является членом правительства Чеченской республики.
Мы благодарим Заказчика за доверие и любезно предоставленную возможность рассказать о данном поручении.
Жанне наша признательность за великолепно выполненное задание, ответственность и неординарные пробивные способности.
Отзыв Заказчика (Поручение № 2912/1280)
Менеджер по работе с клиентами
Екатерина Морозова.
| |
|
|
|
|
|
Вход
Заказов:
Городов:
Агентов:
Заказчикам
Агентам
Партнёрам
Вопрос-ответ
Цены
Свой человек
Подарочные карты
Отзывы
Новости
Контакты
