Шпиономания или как обезвредить библиотекаря?

2009.03.04 9:59

В Публичной библиотеке Казани нашего Агента обвинили в шпионаже за просмотр обычной подшивки газеты «Из рук в руки»!
Подшивка была отобрана бдительными сотрудниками гос. учереждения и позже была передана другому Агенту за энную сумму денег. За все сейчас надо платить…

Агентству Особых Поручений было предложено решить следующую задачу:

Задача № 2376/1042
Дано:
26 городов России
Шесть подшивок газет - «Из рук в руки» и «Все для Вас» за 2006, 2007, 2008 годы.
Требуется:
1. Отсканировать или сфотографировать все страницы в разделе «Аренда» во всех газетах за три года;
2. Сохранить полученные снимки на CD и отправить Заказчику в Москву курьерской службой (допускается сохранение фотографий на файлообменник).
Вопрос:
Возможно ли это?

Решение задачи:

Подписали с Заказчиком договор, в котором было предусмотрено все до мелочей. Рассылка Агентам из выбранных городов, развеяла наши сомнения. Желающие поработать даже над столь непростым заданием нашлись во всех нужных городах.

Сроки выполнения поручения были очень сжатые. На выполнение всех работ, до момента отправки дисков с информацией, отводилось 5 рабочих дней.

От Агентов, приступивших к выполнению поручения, стали приходить шокирующие новости.
Оказывается, открытая информация в рекламных газетах – совсем не является открытой. Она закрыта, находится под семью печатями, и не выдается ни под каким предлогом.

Встал вопрос: где можно раздобыть подшивки нужных газет за три года? Ответ вроде бы очевиден – в архивах редакций этих самых газет.
Но оказалось, что в основном, редакции не держат у себя архив, а сдают в областные библиотеки.

Как известно, муниципальные библиотеки должны предоставлять любую информацию своим читателям бесплатно. Но… многие библиотеки нам наотрез отказали в предоставлении газет безвозмездно.
Предлоги были настолько надуманными, что просто диву даешься.
Например, защита авторского права (это для газеты бесплатных объявлений!), какое-то
специальное постановление Министерства Культуры, в котором, якобы говорится, что с января 2009 года фотографии платные, и так далее.
Попытки найти данное постановление успехом не увенчались.

В некоторых библиотеках нам вообще запретили доставать фотоаппарат, предложив ксерокопировать или воспользоваться сканером. Расценки везде очень разнились: от 4 до 10 рублей за страницу.
Странно, что подобное «постановление» распространяется только на определенные города.

Признаюсь честно, не ожидала от наших Агентов такой настойчивости и целеустремленности в отстаивании своих прав на получение информации.

Из рассказа Агента (Челябинск):
«Позвонила по телефону в редакцию, поговорила со странной женщиной, которая сказала мне, что я не могу получить у них архивы и поработать с ними, т.к. это делается только по запросу суда. Позвонила еще раз, попыталась объяснить, что это нужно для частных целей, мне жестко сказали, что у них частная газета, правила придумали не они, и они только в таком порядке могут предоставить информацию.
Когда получила это задание, по стечению обстоятельств я познакомилась с девочкой, мама которой работает в библиотеке, она же мне и помогла получить доступ к архиву.
Как я проносила фотик с зарядниками, это отдельный разговор, как таскала в убежище эти подшивки мимо охранника, жуть! Как вспомню, так вздрогну»

А вот в Ростове-на-Дону у нас не было проблем к доступу к архиву, но Агент однажды прислала мне очень эмоциональное письмо:
«Да, задание не из легких!! Одну газету «Из рук в руки» я отфотографировала, чуть не чокнулась! Фотоаппарату плохо! Около 1000 фоток вышло. В одной газете в среднем 4 фотки, бывает 5. Выпуск 2 раза в неделю. Фотографии кое-где не совсем четкие, но разобрать текст можно. В некоторых газетах страницы все не четко отпечатаны, то ли потому, что старые, то ли просто плохая краска. Еще приходится в библиотеку 2 раза в день ездить, дома сливать фотки на комп и обратно. Карты памяти не хватает в фотоаппарате. Отправлять на файлообменник не получается, слишком большие объемы и интернет у меня обычный. В итоге пришлось записать на диски - всего 10 дисков!»

В процессе работы над поручением, две библиотеки, в Ульяновске и Новосибирске начали переезжать в новые помещения, упаковав далеко и надолго все архивы газет. Вот такая ирония судьбы.

Работа шла полным ходом уже в 15 городах, а я пыталась наладить контакт с остальными городами.
Как удалось выяснить, в Волгограде подшивки газет «Из рук в руки» хранились в редакции.

В ходе телефонных переговоров с директором газеты, я просила допустить нашего агента в редакцию и дать нам подшивки, чтобы Агент смог их сфотографировать.
Видимо, директор решила, что мы хотим купить всю редакцию, и озвучила сумму – 60 тысяч рублей!

Взяв себя в руки, я перезвонила через несколько минут и сделала ответное предложение. Почувствовав себя на рынке, у нас состоялся следующий диалог:
Директор: я готов пустить Вашего агента, чтобы он снял копии за 15000р.
Я: простите, но почему так дорого? Ведь Вам нужно только открыть нам дверь и дать подшивки газет.
Директор: но Вам ведь нужно газеты разложить, переворачивать страницы, налить кофе.
Я: мы работаем без кофе и сможем сами все разложить
Директор: но Вы же не на лестнице будете работать, нам нужно выделить Вам место
Я: но рабочее место не может стоить 15000р в день. В конце концов, мы можем оставить в залог паспорт и взять подшивку на дом, чтобы не доставлять Вам неудобств.
Директор: подшивка очень тяжелая, Агент не сможет ее унести…

После 15 минут подобного бреда (я не знаю, кому больше было смешно: мне или директору), я договорилась, что за 15000 редакция предоставит нашему Заказчику все в электронной версии, без участия нашего Агента. Заказчика данный вариант вполне устраивал, т.к. было очевидно, что большее мы не сможем сделать.

Каждый день начинался у меня с приема сводок с «фронтов».
Агенты звонят из библиотек, из редакций и сообщают новые условия, которые я оперативно согласовываю с Заказчиком.

Через несколько дней работы, ни я, ни Заказчик уже ничему не удивлялись.
Мы были готовы, что где-то в библиотеках придется доплачивать за бесплатные услуги, где-то нужно прийти с тортом, а где-то не поможет даже психиатр.

Несмотря на все трудности и препоны, мы смогли выполнить поручения в 16 городах.
Десятки дисков, сотни гигабайт информации были нами собраны и переданы Заказчику.

На основе собранной нами информации, Заказчик планирует проведение маркетингового исследования рынка аренды за последние три года.

Так выглядят присылаемые Агентами фотографии (уменьшенная копия)

    

Один из чеков на оплату услуг




И вот, наконец, после последней сверки, акт сдачи-приемки работ подписан.
Глубокий выдох, нажимаю кнопку «Закрыть поручение».
Да, мы сделали это! Сделали все, что смогли и даже чуть больше. Если бы не так сильно поджимали сроки, я уверенна, что мы бы решили вопрос и в остальных городах.

Ответ к задаче:
Да, мы это сделали!

Огромная благодарность Заказчику за этот интересный и сложный заказ, за конструктивное сотрудничество и четкое выполнение всех договоренностей.
Агентам – низкий поклон и памятник.
А я… это просто моя любимая работа.

менеджер по работе с клиентами
Екатерина Морозова