Практически сразу, после открытия нашего представительства в Санкт-Петербурге, в офисе на Приморской было заказано два поручения.
      Одно из них предполагало проверку работы небольшой сети ресторанов быстрого питания по системе «тайный покупатель».
В проверке были задействованы 4 Агента. Необходимо было под видом посетителей, сделать заказ определенных блюд, зафиксировать время обслуживания, дать оценку качества обслуживания, и оценить работу каждой точки по массе других параметров, указанных в специальной анкете.
      В качестве отчета, каждый Агент предоставлял кассовый чек и заполненную анкету.
Всего было проверено 7 точек. Заказчик остался очень доволен качеством работы Агентов, и планирует расширить проверки на другие точки сети. По понятным соображениям мы не публикуем название сети.
      Второе поручение даже для нас явилось полной неожиданностью.
Со слов Заказчика, он долго обещал своему шестилетнему сыну сводить его в океанариум, но все время не хватает времени.
      Поручение заключается в следующем: Агент должен встретить Заказчика с ребенком возле океанариума в согласованное время, и провести с ним 4 часа, посетив океанариум, дино-парк и другие интересные аттракционы в торгово-развлекательном комплексе «Планета Нептун». В оговоренное время Заказчик заберет ребенка.
      Это поручение было выполнено на отлично, ребенок был в полном восторге, а отец успел за это время решить все свои вопросы.

      Таким образом, наши прогнозы, относительно спроса на наши услуги в оффлайновом варианте, начинают подтверждаться. Услугами выполнения поручений интересуются потенциальные Заказчики, берут координаты, отмечают полезность данного сервиса.

Офис представительства на ул. Наличная, 49 (м.Приморская).

    

Виктор Шевелев - директор представительства .

Екатерина - менеджер по работе с клиентами.