|
Отзывы
Тестирование процедуры открытия брокерского счета в банке.
| Заказчик |
Физическое лицо |
| Статус поручения: |
Закрыто
|
|
| Регионы выполнения |
Москва |
| Срок выполнения |
До указанной даты 2008-10-12 |
|
Отзыв Заказчика
C целью тестирования и выявления слабых мест в клиентском сервисе нашей компании мы воспользовались услугой "таинственный покупатель",
которую предоставляет Агентство Особых Поручений. Агентам предлагалось пройти процедуру открытия счета в одном из подразделений Холдинга,
по результатам заполнить анкету. В целом мы остались довольны взаимодействием с Агентством и намерены продолжить сотрудничество.
Пархомов Владислав, руководитель отдела контроля и развития клиентского сервиса холдинга "Финам".
|
|